CPA Halo Plus - odblokování, opravy a servis mobilů
Ceník servisních zásahů |
|
Naposledy řešené závady mobilního telefonu CPA Halo Plus: | ||
CPA Halo Plus | Telefon se rozsvítí ale nezapne. Telefon zobrazuje jen bílou plochu.
Popis opravy: Neoprávněná reklamace. Zjištěna oxidace základové desky. Ztráta záruky. Telefon zasíláme zpět bez opravy.
| |
CPA Halo Plus | špatně fungující klávesnice číslo 3
Popis opravy: Provedená oprava tlačítka klávesnice. Test klávesnice proběhl v pořádku.
| |
CPA Halo Plus | Po zapnutí telefonu se telefon nezapne pouze svítí bíle. Telefon nelze nabíjet.
Popis opravy: Provedena oprava obvodu základní desky. Test telefonu proběl v pořádku. Test nabíjení OK. MT v menu uveden do továrního nastavení. Zjištěn prasklý zadní kryt. Možnost zakoupení zadního krytu v ceně 100,- Kč + 100,- Kč poštovné. Ceny jsou uvedeny bez DPH.
| |
CPA Halo Plus | Telefon vydrží nabitý jen 3 dny (pán neprovádí skoro žádné hovory a telefon se beztak do 3 dnů vybije). Nejde nabít na víc jak cca polovinu - po připojení k nabíječce se nabíjí, ale nabití baterie nestoupne.
Popis opravy: čp:700-196974-19
Neoprávněná reklamace. Telefon testován 72 hodin. S občasným voláním. Za tuto dobu se kapacita baterie úměrně snížila k zatížení telefonu. Uvedená výdrž baterie je pouze orientační a závisí na mnoha faktorech (četnost hovorů, síla signálu, vadná paměťová karta.) Test telefonu proběhl v pořádku. Dále testovány funkce mikrofonu, sluchátka a reproduktoru, sérií kontrolních hovorů. Test proběhl v pořádku.
| |
CPA Halo Plus | Dobrý den,
V roce 2017 jsme od Vaší společnosti zakoupili Mobilní telefon CPA Halo Plus černý, IMEI: 358989080107180.
Loni při předvedení telefonu zákazníkovi, jsme zjistilili, že se nedají upravit kontakty v adresáři.
Zákazníkovi jsme díky tomu prodali jiný telefon a tento zaslali k Vám na reklamaci.
Reklamace byla vyřízena prodle protokolu SW 700-197582-18 - přehrání SW.
Telefon jsme před svátky prodali jako dárek k vánocům.
Zákaznice reklamovala telefon s tím, že po rozbalení zjistili poškozené lůžko SIM a SIM nešla vložit ani do jednoho slotu.
Reklamaci jste nám zamítli. ikdyž jsme vás žádali o bezplatnou opravu s tím, že už jednou jsme telefon reklamovali a nejde ná se tedy o spolehlivý kus.
Nenapadlo mne po příjmu z reklamace kontrolovat stav přístroje, jste servis záruční, proto jakákoliv pochybnost. Ovšem po tom, co jsem viděl u kolegů z naší pobočky z Hradce Králové, v jakém stavu se jim od Vás vrátil telefon z reklamace, pochybuji o Vaší profesionalitě.
Včera jsem telefon předal našemu technikovi, ať telefon rozdělá a zjiastí míru poškození- podotýkám, že na zařízení byla v tu chvíli neporušená pečeť na šroubku.
To co jsme zjistili, mne poměrně překvapilo:
Telefon má stržené téměř všechny šroubky v krytu.
Pod displejem, jsou v oblasti pájených flexů skvrny a flex kabely se jeví jako přepájené.
Klávesová membrána je celá pomačkaná- musela být slepována.
Z tohoto důvodu nevěřím, že při první reklamaci opravdu došlo pouze k přehrání SW, nebo se nemohlo jednat o nový, nijak neopravovaný telefon.
Žádám Vás o prověření celého problému a vyřešení reklamace výměniou za nové balení.
V příloze Vám zasílám fotografie, kde je patrné poškození uvnitř telefonu.
Popis opravy: Provedena výměna za nový kus, IMEI: 358989080262944.
| |
CPA Halo Plus | pruh přes pravou polovinu displaye - oděrky od předchozího zásahu.
Vrátil se nám z reklamace s neopravenou závadou (pruh na displayi) -
navíc ve stavu viz foto!!
Telefon nebyl nikdy u zákazníka - takže oděrky po Vaší opravě ho dosti znehodnotily a není vhodný pro prodej, jako nový !!! viz foto
žádáme výměnu za nový přístroj !!
Popis opravy: Provedena výměna přístroje, nové IMEI: 358989080304688
| |
CPA Halo Plus | za krátko ukazuje, že je telefon nabitý - po odpojení ale baterka není plná
Popis opravy: Telefon otestován, vybíjel se kvůli Bluetooth.Samovolné vypínání se neprojevilo...nabíjení běžné
| |
CPA Halo Plus | Z ničeho nic přestal displej fungovat.
Popis opravy: Reklamace je zamítnuta z důvodu mechanického poškození- prasklý LCD.
NA přístroj musel být vyvinut nepřiměřený tlak v oblasti displeje od horní části a z tohoto důvodu došlo k jeho prasknutí.
Vzhledem k pořizovací ceně MT, je jeho nezáruční oprava nerentabilní. V případě zájmu o opravu může zákazník kontaktovat servisní centrum společnosti CPA.
Přiložena fotodokumentace.
| |
CPA Halo Plus | po vložení SIM hlásí pořád vložte sim, odzkoušeny oba sloty, i na prodejně a bohužel bez úspěchu
Popis opravy: Reklamace nebyla značkovým servisem uznána z důvodu mechanického poškození slotu SIM.
Nelze dostatečně prokázat, zda byla uvedená závada již při prodeji. Telefon byl reklamován až 25 dní od nákupu.
V rámci dobrých obchodních vztahů je zákazníkovi provedena výměna za nový kus, IMEI: 35898908080063565.
Doporučujeme přímo na prodejně kontrolu slotu SIM, případně požádání prodavače o vložení karty do telefonu.
| |
CPA Halo Plus | Telefon má po zapnutí pruh na displeji
Popis opravy: Závada se během testování projevila. Provedena oprava obvodů na základní desce. Následný test OK. Dále testovány funkce mikrofonu, sluchátka a reproduktoru, sérií kontrolních hovorů. Test proběhl v pořádku.
CPA 70019068019
| |
CPA Halo Plus | ukazuje nedostatečný signál i když je signál dostatečný, nejde volat při přesměrování, nikdo se nedovolá (hlásí to, že je zákazník nedostupný), baterie vydrží pouze tři dny
Popis opravy: C.P.A. CZECH s.r.o. protokol č. 700-208373-18
Provedená oprava obvodu GSM antény. Proveden test hovorů. Test proběhl v pořádku. Signál OK. Test výdrže baterie proběhl v pořádku. Uvedená výdrž baterie je pouze orientační. Výdrž baterie závisí na mnoha faktorech (četnost hovorů, síla signálu, bluetooth). MT v menu uveden do továrního nastavení.
| |
CPA Halo Plus | Telefon vůbec nevyzvání ani sluchátko není slyšet
Popis opravy: Reklamace je uznána,
provedena výměna za nový kus.
nové IMEI: 358989080099601
| |
CPA Halo Plus | Telefon už byl jednou reklamován. Problém stále přetrvává. U první reklamace nebyla zaslána nabíječka. Odesíláme tedy proto celé kompletní balení na jméno David Huxla
Popis opravy: Provedena oprava sys konektoru nabíjení. Test OK.
| |
CPA Halo Plus | Nabíječka přestala nabíjet
Popis opravy: Provedena Výměna vadného USB kabelu. Test nabíjení OK.
Protokol CPA 700-201727-18
| |
CPA Halo Plus | špatně nabíjí, vyzkoušeny různé nabíječky a bohužel bez úspěchu , problém přetrvává
Popis opravy: C.P.A. servis 700-199989-18
Neoprávněná reklamace. Proveden test baterie. Stav baterie odpovídá jejímu stáří. Zákazník nedodal nabíječku nemohla být tedy otestována. Test telefonu OK.
| |
CPA Halo Plus | nelze odesílat sms, nenačítá se karta SIM
Popis opravy: Neoprávněná reklamace. Zjištěno mechanické poškození telefonu - poškozený sim slot - ohnuté piny.
| |
CPA Halo Plus | Nabíječka přestala nabíjet.
Popis opravy: Provedena výměna USB kabelu. Test OK
CPA č. 710-180382-18
| |
Nabízíme vám servis mobilních telefonů CPA Halo Plus v Brně a Hradci Králové za bezkonkurenční ceny. Provádíme nejen klasické servisní zákroky, ale také zákroky, které neposkytují ani značkové servisy. Ve většině případů provádíme servis mobilů CPA Halo Plus do 3 dnů a na veškeré provedené opravy poskytujeme záruku.
Opravy mobilních telefonů CPA Halo Plus
U mobilních telefonů CPA Halo Plus provádíme opravy klasických i méně častých problémů. Při opravách se zaměřujeme jak na mechanická poškození, tak i na poškození elektrických částí. Vybrané opravy mobilů CPA Halo Plus, jako jsou výměny LCD, touchscreenů, mikrofonů, reproduktorů a přehrání SW, vyřizujeme na počkání do 2 hod. v naší prodejně v Brně na ulici Palackého třída.
Mezi nejčastěji řešené opravy mechanických částí telefonu CPA Halo Plus patří prasklý LCD displej nebo tochscreen, problémy s klávesnicí, vadný konektor telefonu nebo potíže s flex kabelem spojujícím vysouvání mobilu. Z oprav elektrických částí mobilů CPA Halo Plus pak nabízíme opravy buzzeru (neslyšící zvonění), mikrofonu, nefunkční displeje i výměnu reproduktoru.
Kromě těchto oprav nabízíme i čištěni mobilu CPA Halo Plus po vytopení kapalinou.
Odblokování telefonu CPA Halo Plus
Mobilní operátoři často prodávají blokované mobily jen na své SIM karty. V případě, že máte svůj mobil CPA Halo Plus také takto blokovaný, nabízíme jeho odblokování na naší pobočce v Brně i v Hradci Králové. Kromě tohoto typu odblokování mobilů CPA Halo Plus nabízíme i odblokování kódu telefonu.
Mimo odblokování telefonů CPA Halo Plus zajišťujeme i další služby týkající se softwaru mobilu. U vašeho telefonu vyřešíme mnohé softwarové problémy a zajistíme zálohování telefonu na CD, obnovu zálohy i přehrání firmwaru.